隐私政策与个人信息处理说明

每一项信息都对应一件具体的事：帮您查一个认证编号、配一套行业方案、把结果送回给您，或者让服务过程日后可回溯。

联络与咨询信息由您主动填写

企业名称、联系人、职务、邮箱与电话。用于确认您的身份、把对照结果与资料发回给您，并在您同意的前提下安排本地同事跟进细节。

认证编号查询记录12 位数字

您提交的编号、查询时间与返回的在册状态。这组记录让同一位客户在不同批次之间可以对照结果变化，也方便我们核对编号是否已进入 18 个月的复核周期。

方案与资料请求信息

您关注的应用方向（消费电子、工业电子、汽车电子、通讯终端、智能家居）、目标市场、需要的方案版本号与交付形式。它决定我们从每个方向 6 至 12 套组合中筛出哪几套给您。

访问与设备信息

浏览器类型、操作系统、访问页面、停留时长与来源渠道。仅用于判断站内哪些资料被反复查阅、哪些入口需要优化，以及排查异常访问。

收集到的信息只进入下面五类场景。简报与推广消息只在您明确同意后发送，且每封邮件都带退订方式。

• A

  认证编号核验与反馈

  把您提交的编号与在册状态、复核进度做匹配，并把结果按您留下的邮箱发回。若编号格式有误，我们会提示正确位数而不是直接拒绝。

• B

  方案匹配与选型支持

  按您勾选的应用方向与目标市场，从马来西亚行业方案中挑出可落地的组合，附上版本号与适用说明，减少您反复比对的次数。

• C

  服务过程通知

  核定结果、资料补充提醒、曼谷至马尼拉走廊的时效变动，都会通过您预留的邮箱或电话送达，避免您错过时间窗口。

• D

  服务记录留存

  保存沟通过程、报价与交付结果，供双方日后回溯同一批次的处理依据，也用于我们内部评估服务响应是否达标。

• E

  行业简报与更新

  季度《东南亚电子行业方案对照简报》与版本迭代提醒，会向主动订阅的客户推送。您随时可以退订，退订后仍会收到与您订单直接相关的服务通知。

信息保留多久由它的用途决定；谁能打开它由岗位决定；在东南亚各地流转时，走固定的加密通道。

• 24 个月

  咨询与方案比对记录

  自服务结束之日起计算，保留沟通内容、报价与交付结果，便于日后核对同一批次的处理过程。到期后删除，或做不可还原的匿名化处理。

• 18 个月

  认证编号查询记录

  与泰国资质认证编号的复核周期同步。这样您在下一轮复核后再查同一个编号，能直接看到前后两次的状态差异。

• 12 个月

  访问日志

  用于排查访问异常、维持站内服务稳定。到期后不再保留原始记录，只留下汇总后的访问量统计。

谁可以接触您的信息

认证与合规、客户服务、方案研究三条业务线按岗位分配查看范围，每位同事只能打开与当前服务直接相关的记录。岗位调整或人员离职时，对应访问账号同步收回，关键操作留有日志。

服务东南亚市场时的跨境处理

我们在曼谷、吉隆坡与马尼拉设有本地服务小组，合计 63 人，可用泰语、马来语、他加禄语、英语与中文沟通。您在当地提交的资料可能由本地同事先行处理，也会传回国内团队统一归档，以便同一客户在六个市场的服务进度保持一致。传输通过加密通道完成；与我们长期合作的 27 家本地机构中，只有承接本次服务的一方会接触必要信息，并事先签署保密约定。

您随时可以查询、更正或删除服务过程中留下的信息，也可以收回此前给出的授权。请求由我们统一受理，不需要额外走内部流程。

• 查询与获取副本

  您想知道我们保存了哪些与您企业相关的记录，可以提出查询请求，我们会整理成可读的清单回复。

• 更正

  联系人、企业名称、目标市场等信息发生变化时，告知我们即可更新，避免方案与资料发到错误的收件方。

• 删除

  不再合作或不再需要我们的服务时，可以要求删除咨询与方案比对记录。正在履行中的合规留存部分会在对应期限届满后一并清除。

• 撤回同意与退订

  撤回简报订阅或推广沟通的同意后，您仍会收到与已提交请求直接相关的服务通知，直到该请求处理完毕。

提交方式：发送邮件至 contact@jdb-voyage.com.cn，或致电 400-8316-5484，注明企业名称与请求类型。我们在工作日 48 小时内回复；如需确认身份，会在回复中一次性说明要补充的材料，不会反复索要。

使用目的、共享对象或保留期限发生调整时，页面顶部的版本号会同步更新，并通过站内公告说明变化内容。

向留有邮箱的客户，我们会单独发送一封说明邮件，写明调整了什么、从什么时候开始生效。您若不同意调整后的做法，可以在生效前要求停止处理或删除资料；在收到您的明确意见之前，我们不会按新方式处理已有信息。